La Royal Air Maroc (RAM) vient de lancer l’enregistrement en ligne avant les vols, une procédure destinée à économiser le temps, à éviter les files d’attente ainsi que les démarchés au niveau des comptoirs, indique un communiqué du transporteur aérien.
Le client pourra ainsi accéder à la rubrique “webcheck-in” sur le site de la compagnie pour confirmer sa réservation, s’enregistrer et imprimer la carte d’embarquement de 24 heures à 2 heures avant l’heure du vol, ajoute le communiqué, citant entre autres avantages de ce service la possibilité pour le passager de choisir son siège et le cas échéant de le modifier.
Une fois à l’aéroport, le client désireux d’enregistrer ses bagages n’a qu’à les déposer au comptoir dédié à leur enregistrement (le Bag Drop) avant d’aller accomplir les formalités d’accès à la zone d’embarquement (police et douane).
Le passager sans bagages ou voyageant avec un bagage à cabine peut avec sa carte d’embarquement se rendre directement en zone d’embarquement, explique la compagnie.
L’enregistrement par Internet est disponible pour les vols programmés à partir du Maroc vers tous les pays sauf l’Espagne, les Etats Unis, l’Italie, l’Allemagne, le Canada et l’Angleterre. Les clients de Royal Air Maroc peuvent également recourir à ce service depuis l’étranger notamment Paris, Londres, Amsterdam, Milan, Beyrouth, Istanbul, Toulouse, Strasbourg, Nice, Lille et Lisbonne.
En outre, la RAM met à la disposition de ses passagers des bornes libre-service installés aux aéroports leur permettant de s’enregistrer sans passer par les comptoirs d’enregistrement et d’accéder rapidement aux salles d’embarquement. Ce service est, pour le moment, disponible à l’aéroport Mohammed V de Casablanca et la compagnie s’emploie à le déployer prochainement dans d’autres aéroports du Royaume.
Casablanca, 08 janv. 2013 (MAP)
